Usein kysytyt kysymykset

Sisällys

Yleistä

K: Kuka sivuston on perustanut ja milloin?

V: Perustajat ovat Anne Saloranta ja Sakari Tuominen. Sivusto avattiin yleisölle 8.4.2006.

K: Miksi sivustolla on 12 vuoden ikäraja?

V: Ikäraja on asetettu Pelastakaa lapset ry:n toiveesta. Ikäraja on alle 12-vuotiaiden omaksi turvaksi, sillä Internet ei välttämättä ole heille paras paikka hankkia uusia tuttavuuksia.

K: Kuinka paljon kavereita.netissä on rekisteröityneitä käyttäjiä?

V: Rekisteröityneiden käyttäjien määrä näkyy etusivulla Tilastot-laatikossa.

Ongelmatilanteet

K: Miksi en ole saanut vahvistuviestiä?

V: Voit aluksi tarkistaa, ettei vahvistusviestimme ole mennyt sähköpostisi roskaposti-kansioon. Jos et löydä sitä sieltä, olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin. Uuden aktivointiviestin voit tilata Apukeskuksesta. Jos et uudelleentilauksenkaan jälkeen saa viestiä, ota yhteyttä ylläpitoon.

K: Aktivointi epäonnistui. Mitä teen?

V: Ota yhteyttä ylläpitoon palaute-lomakkeella. Kerro käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme aktivoida tunnuksesi ylläpidosta käsin. Lähetämme sinulle sähköpostilla vastauksen, kun tunnuksesi on aktivoitu.

K: Unohdin salasanani. Mitä teen?

V: Voit tilata itsellesi uuden salasanan Apukeskuksesta.

K: Miten voin vaihtaa salasanani?

V: Voit vaihtaa salasanasi oman sivusi Toiminnot-valikosta löytyvällä Käyttäjätiedot ja asetukset -sivulla.

K: Miten voin poistaa käyttäjätunnukseni?

V: Voit poistaa käyttäjätunnuksesi oman sivusi Toiminnot-valikosta löytyvällä Käyttäjätiedot ja asetukset -sivulla.

Lisäominaisuudet

K: Mitä ovat lisäominaisuudet?

V: Lisäominaisuudet hankkimalla voit käyttää sivuston erikoistoimintoja. Listan lisäominaisuuksista löydät täältä.

K: Miten saan lisäominaisuudet?

V: Lisäominaisuudet-sivulla on ohjeet lisäominaisuuksien hankkimiseksi.

K: Mistä näen ovatko lisäominaisuudet käytössäni?

V: Omalta sivultasi perustiedot-laatikon alimmalta riviltä tai Lisäominaisuudet-sivulta.

K: Mistä näen kuinka monta kaveriani on laittanut minut kutsujakseen?

V: Kutsumiesi käyttäjien määrän näet Kutsu kaveri -sivulla.

K: Olen saanut jo viisi tuttuani rekisteröitymään, mutta en ole saanut lisäominaisuuksia. Miksi?

V: Kutsumiesi käyttäjien täytyy aktivoida tunnuksensa. Huomaathan, että heidän pitää kirjoittaa nimimerkkisi Kutsuja-kenttään rekisteröityessään, jotta kutsuminen näkyy tiedoissasi.

K: Miksi lisäominaisuuksista pitää maksaa?

V: Sivuston pitäminen ei ole ilmaista, mekin joudumme maksamaan siitä. Pidämme sivuston perusominaisuudet ilmaisina kaikille, mutta jos käyttäjä haluaa muutakin kuin perusominaisuudet, voi ne saada käyttöönsä pientä korvausta vastaan. Maksamalla niistä tuet sivuston toimintaa.

Kuvat

K: Miksi omalle sivulle voi laittaa vain 10 kuvaa näkyville?

V: Kavereita.netin tarkoituksena ei ole olla kuvagalleria. Kuvien esille laittamisen sijaan kannattaa panostaa omaan esittelyynsä ja muihin personoitaviin asioihin.

K: Kuvani on kadonnut. Miksi?

V: Kuvasi oli luultavasti sääntöjemme vastainen ja olemme poistaneet sen. Säännöt voit lukea Lisää kuva -sivulta.

K: Miten voin poistaa kuviani?

V: Klikkaa Albumista poista-linkkiä haluamasi kuvan yläpuolelta.

K: Miten voin pienentää kuvia ennen lähettämistä?

V: Jos kuva on suuri, esimerkiksi 5 megapikselin digikameralla otettu, se kannattaa pienentää ennen lähettämistä. Kuvan pienentäminen tapahtuu kuvankäsittelyohjelmalla. Eräs ilmainen kuvankäsittelyohjelma on Google Picasa.

Suosikit

K: Miten voin poistaa suosikin listaltani?

V: Suosikkeja voit poistaa Muokkaa suosikkeja -sivulla, johon pääset oman sivusi Toiminnot-valikosta.

K: Miten voin luoda uuden suosikin?

V: Uuden suosikin voi luoda Suosikit-sivulla olevasta Luo uusi suosikki -linkistä.

K: Miksi osa suosikeistani näkyy vihreänä/korostettuna omalla sivullani?

V: Suosikkeihin on tullut uusia viestejä viime käyntisi jälkeen. Suosikin sivulla käynti kuittaa viestit luetuiksi.

Viestit

K: Miten voin poistaa viestejä?

V: Klikkaa viestikentän alta Poista viestejä -linkkiä, jolloin viestien viereen tulee poistopainike.

K: Mitä tarkoittaa virheellinen ilmoitus uusista viesteistä korjattiin?

V: Aina kun joku käyttäjistämme kirjoittaa sinulle viestin, tallennetaan tietoihisi uusien viestien määrä. Jos käyttäjä poistaa tunnuksensa sivustoltamme ennen kuin luet viestisi, et enää näe hänen kirjoittamiaan viestejä, mutta näet uudesta viestistä ilmoituksen, joka on siis virheellinen.

Kaverit

K: Miksi kaverilistalleni tulee uusia käyttäjiä, vaikka en ole itse lisännyt heitä?

V: Käyttäjä on laittanut sinut kutsujakseen rekisteröityessään sivustolle. Hänet on automaattisesti lisätty sinun listallesi ja sinut hänen listalleen.

K: Miten voin lisätä käyttäjän Kaverit-listalleni?

V: Voit lisätä käyttäjän kaveriksesi klikkaamalla hänen Toiminnot-valikostaan Lisää kaveriksi. Poistaminen tapahtuu samasta kohdasta.

K: Miten voin poistaa käyttäjän Kaverit-listaltani?

V: Voit poistaa käyttäjän kavereistasi klikkaamalla hänen Toiminnot-valikostaan Poista kavereista tai omalta Kaverit-sivultasi, jossa voit myös poistaa itsesi jonkun toisen käyttäjän kavereista.

K: Miten voin kutsua kavereitani sivustolle?

V: Voit kutsua kavereitasi kahdella tavalla: voit lähettää sivuston kautta sähköposti-kutsun tai voit kutsua heidät valitsemallasi tavalla, jolloin heidän pitää kirjoittaa nimimerkkisi Suosittelija-kenttään rekisteröityessään, jos haluat lisäominaisuudet. Sähköposti-kutsuja voit lähettää oman sivusi Toiminnot-valikosta löytyvällä Kutsu kaveri -sivulla.

K: Miten lisään sydämen kaverilistalleni?

V: Sydämen voit lisätä Kaverit-sivusi kautta. Kaveriesi kuvien yläpuolelta löytyy Lisää sydän -linkki.

Muut

K: Miten voin vaihtaa nimimerkkini?

V: Voit vaihtaa nimimerkkisi Käyttäjätiedot ja asetukset -sivulla, joka löytyy oman sivusi Toiminnot-valikosta.

K: Mitä tarkoittaa käyttäjän ilmiantaminen?

V: Voit ilmiantaa käyttäjän, jos hän on rikkonut sääntöjä, eli esimerkiksi häirinnyt muita tai hänen sivullaan on sääntöjen vastaisia kuvia. Valitse Toiminnot-valikosta Ilmianna käyttäjä ja kirjoita ilmiannon syy. Ylläpito käsittelee ilmiannon ja puuttuu asiaan tarvittaessa.